顺丰速运签收纠纷及丢件问题

网友保保_mgXXS2VC 2025-07-29

已完结

买家用顺丰速运快递退货我仓库，物流显示签收实际我仓并未收到，仓库每天下午6点下班，他们每次签收都在晚上的7点到12点签收然后也不给我们派送，一共丢件了9个，打顺丰客服电话每次都说一个小时内回复，打了四天了，每次都是等着回复然后也不回复，一直拖，网点也是拖了我们一个月，每次说赔付，他们也不赔付，一直拖着，现在都联系不到网点了，请尽快处理一下，谢谢 SF3189****51691 SF3189****51697 SF3189****51692 SF3189****51691 SF3189****51693 SF3189****51691 SF3189****51696 SF3189****51695 SF3189****51696

投诉进度

用户评价

2025-07-29 13:22:40

品牌评价

太慢

用户申请完结

2025-07-29 13:22:30

申请原因

太慢了

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2025-07-29 11:35:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 11:35:41

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-29 11:07:34

补充内容

虚假签收未收到货

用户补充投诉

2025-07-29 11:00:07

补充内容

虚假签收

用户发起投诉

2025-07-29 10:57:23

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投诉信息

投诉问题：

签收纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

493.63元

投诉编号：

99246924

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