未经确认开通包月服务并扣款

网友保保_tpJpnYdR 2025-07-29

已完结

我于2025年7月29日11时03分下载国补查询，直接弹窗让我绑定银行卡，绑定后从我建设银行账户中扣除29.9元说已开通宜搜小说包月服务。我要求对方立即解绑我的个人信息并关闭会员服务，并全额退还扣款金额，同时要求平台整改诱导行为。‌‌

投诉进度

用户评价

2025-08-01 22:06:14

用户申请完结

2025-08-01 22:06:00

申请原因

没什么用，等两天都没消息，最后自己打电话客服，客服给退了。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 12:10:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 11:24:56

投诉信息

宜搜小说

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99247150

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