宜搜小说误导输入信息扣款要求退费

网友保保_iTwhrDkq 2025-07-27

已完结

我与2025年7月27日晚23点打开12306订票APP，宜搜小说误导我输入身份证号和银行卡号扣款29.9元，不是我本意，我以为是12306需要输入的，要求宜搜小说把扣款原数退回

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 09:26:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-07-28 07:25:53

补充内容

请宜搜小说解绑我的个人信息，关闭会员服务

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 23:21:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 23:16:15

投诉信息

宜搜小说

投诉问题：

虚假宣传退费问题强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99238820

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