宜搜小说
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企业名称:
深圳宜搜天下科技股份有限公司
官网:
http://esbook.easou.com/
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075583734900
售后政策:
-
品牌简介:
宜搜小说是宜搜科技推出的一款最全最快读书、追更神器,拥有海量免费图书资源,完全免费,支持全本缓存,是最专业的电子书阅读软件。功能强大,个性时尚,界面简约,提供言情小说、玄幻小说、校园小说、穿越小说、都市小说、架空小说、仙侠小说等内容。
宜搜小说诱导注册并扣费投诉
我于2025年8月2日晚上10点50左右,下载跑腿点个外卖,结果弹出的界面被动注册,而且未经同意,诱导点击确认键,被注册会员,扣款29.9元,本人根本就不知道会有这么一个软件,连APP长啥样都不知道,而且根本就没下载这个软件。现申请退款,并解除所有绑定条件和与之相关的所有协议等。根本没下载这个小说怎么就胡乱扣费,宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。​2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。​3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。 以上属于未知情被诱导,并且没有订单号。
投诉问题
账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
未下载应用被扣费,涉嫌诱导充值
我是在流览其他软件,页面突然跳出弹窗,我没注意是什么,本来是想关闭弹窗,不知怎么搞的突然就收到建行信息把费给我扣了,我一看是宜搜小说的Vip充值,我很纳闷,根本没下载这个小说怎么就胡乱扣费,说来奇怪,我竟然找不到哪个应用上扣的费,微信支付宝都看了,真是无语了,明显是恶意诈*!请麻烦立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。​2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。(连续扣了我两个月,第一次7月份我以为是广告误点没在意,今天(8月3日)早上又收到扣费消息)​3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
被误导开通宜搜小说会员要求退费
投诉对象:宜搜小说(运营主体:深圳宜搜天下科技股份有限公司) 投诉事由:被误导开通会员,认为是登录公积金账户操作 具体经过: 在2025年7月18日早上7点11分左右,我为办理公积金提取事宜,下载了“便宜机票”APP。进入该APP后,页面突然弹出一个页面,提示“上滑登录” 。我以为是注册的页面,且没有任何明显提示表明这是宜搜小说的广告或会员开通引导,我以为是进行登录的正常操作,便按照提示上滑(开通会员过程要求我填写了个人信息姓名和身份证号)。结果随后我的支付账户被扣费29.9元,经查询才发现是开通了宜搜小说的会员。我完全没有主动开通宜搜小说会员的意愿,这明显是在利用误导性的操作引导,诱使用户开通会员。 投诉诉求: 1. 请宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。​2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。​3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
宜搜小说自动扣费问题
我与2025年7月2号在全国高铁火车票APP准备订票时弹出输入手机号,误以为是注册号码。后与2025年8月3号发生扣款,实属欺*消费者,并且我早已关闭自动扣费的功能,请平台关闭宜搜自动扣费的功能并且退还29.90元给我,谢谢
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
宜搜小说诱导充值并扣费29.9元
​本人于2025年8月3日早上5.20分在手机上操作购买火车票app​ 之后就收到扣款信息,29.9元,扣费单位就是深圳宜搜天下科技股份有限公司,交易流水号:2025080302080337742267860211301 页面突然跳出注册的,我就注册了,到后面就把费给我扣了,我一看原来是宜搜小说的Vip充值,根本没下载这个小说怎么就胡乱扣费,宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。​2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。​3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
宜搜小说多次扣费要求退费解绑
我与2025年7月份被这个平台扣除了29.9,8月份有扣除了29.9,必须给我解绑个人信息,退还扣除的款
投诉问题
账号纠纷、充值问题、霸王条款
处理中
宜搜APP会员费被无提示扣除
2025年8月2日,本来想下一个跑腿的APP,结果出现一个界面,然后被动的扣除,所谓的宜搜APP的一个会员费,没有提示。诉求是退回被扣费用。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
误开通宜搜小说会员被扣费
我在2025年7月2下载12306买机票APP.跳出页面让输入银行卡姓名 ,误导入了宜搜小说会员,莫名其妙的扣了29.9元,今天早上没有任何提示又扣了29.9元,要求退回费用,取消这个软件
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
误触宜搜小说弹窗导致扣费要求退款
登录的是其它软件的宜搜弹出来了不注意扣费了,要求退款,没有退款平台。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
宜搜小说误登录导致扣费投诉
登录的其它软件,宜搜弹出来的,不注意登录了扣费29.9
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中