腾讯视频周边商城强制消费不退款

网友保保_IUsxcGdL

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在腾讯视频买了草场地中纪念票根,发现买错后要退退款,没有退款的渠道,找客服沟通,客服说不支持退货换货,我看到它们上面标注的是非质量问题不退不换,我这边刚付款还没有发货怎么会出现质量问题呢?怎么会出现退货换货的情况?怎么就不能退款呢?只要付钱就不给退 属于强制消费,属于强买强卖了,消费者权益保护法都规定可以退换。

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