抖音商城购买网课未试看要求退款

网友保保_3928435c 2025-07-29

已完结

我于2022年10月24日在抖音商城购买了网课，订单号为49****151****324585，这个课程没有试看过，需要退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-08 17:28:07

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 14:04:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 14:32:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 13:52:36

投诉信息

短视频运营

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99248169

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