长隆水上乐园早鸟票过期无法退款
网友保保_9dd98a3c
处理中
本人于2025年4月16日在微信长隆旅游小程序话费198元购买其【水上乐园早鸟票】产品，订单号：S3586920；后续未预约使用该产品，因该产品过期，寻求其官方客服申请退款，该平台客服表示过期后就算未使用也无法办理退款业务。 根据《消费者权益保护法》第二十六条，及2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了国家的三包政策，触犯了《消费者权益保护法》 ，这种行为以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公平交易的权利 现本人申请要求长隆全额退款本人购买的早鸟票金额共计198元，烦请贵平台协助处理，谢谢。
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