利群商城配送错误且拒绝协助退款

网友保保_5bd79378 2025-07-29

处理中

我弟弟于2025.7.27晚上八点在利群网商这个平台下单了两箱酒，他们的配送员给我送错了地址，并且拒绝协助我将东西取回退还，我家现在钱也花了，东西也没了，该公司对快递员管理不当，要求该公司退还我的钱财，停止侵害我的权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 22:07:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 21:43:07

投诉信息

利群商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12108元

投诉编号：

99251393

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

利群商城商家在网上发布的商品虚假宣传，误导消费者，商品规格与实际不符。要求换发与宣传一致商品并按消法进行赔偿