商品不符宣传且平台处理不力
网友保保_Yi1crfws
处理中
本人于上周通过视频广告进入星耀百货页面购买了三件T恤，25号收到货，发现无论面科，包装以及LOGO与广告内容严重不符，遂于商家客服勾通，她辩称实物以页面介绍为准，跟视频广告无关！但页面介绍全是模糊介绍根本不具体明示相关内容！明显是故意欺诈消费行当！经过据理力争，商家勉强同意退货退款，快递上门取件时要收十几元运费！原来是商家故意不买运费险，使得上当的买家左右为难，不得不吃哑巴亏！于是要求平台介入，主持公道！谁知，平台方根本就是与不良商家穿一条裤子，对于欺诈行为没有任何处理办法，反而要求消费者自己去与商家协商！我要求平台提前联系方式，投诉不负责任的客服，也是置之不理，网上也查不到官网，一会儿叫好惠挑，一会儿叫闲庭集市，一会又叫松鹤市集，我严重怀疑他们就是一伙的，合伙欺*消费者！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
好惠桃平台的全称，地址及联系方式均查不到，客服也不说，明显是做贼心虚
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
