卡券无法核销且无法退款

网友保保_3LyLkY3r 2025-07-30

处理中

我在7月25号凌晨2:00左右下单了他们的天猫商城卡券想去核销绑定的时候核销不了说此卡已被绑定已经使用不了了客服的电话一直打不通也没有在线的人工客服一直不能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 13:24:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 12:56:51

投诉信息

瑞祥福鲤圈

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99254140

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