KOO钱包业务员虚假承诺并收取违约金投诉
网友保保_be82f54e
该公司业务员（曾良）于2025年4月1日向我推荐KOO钱包借贷（现场办理），开始通过资质额度只有18000元（含临时额度5000元）我并不想办理，该业务员向我承诺只要办理还三个月贷款和利息后可以帮我申请额度涨到18万（吃利息养额度），并且三个月后可以给我开通提前还款通道让我提前还清剩下的本金。我当时想着吃三个月利息后额度可以涨到18万也是可以，于是我便答应了办理。在2025年7月6日我在还了三个月贷款和利息后，给我开通了提前还款通道要还清剩下的本金13500元时，却告知我提前还清需要支付违约金（含本金一共要还14132.8元），这个违约金当时该业务员办理也没跟我说，如果当时跟我说提前还清需要缴纳违约金那我根本就不会办理！我也多次向该公司客服反应，客服说他们听取了当时办理的录音，说该业务员办理不存在错误。我要求他们提供当时办理录音证明，客服却说这属于他们公司的机密，不能给我提供。当时是现场办理，他们有录音却不提供证明，而是一直推卸责任说他们无错无违规，把一切都归咎到消费者身上去承担。我认为该公司存在欺*欺诈消费者，有证据却不敢提供自证。请有关部门介入调查，严惩该公司这种欺诈行为。帮我追回我被欺*的三个月利息以及违约金共1238.71元（还三个月贷款后并没有像该业务员说的给我涨额度）。万分感谢！
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