北京爱之堡教育承诺退费未兑现且失联

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我的诉求是:要求企业(北京爱之堡教育科技有限公司)退回1899元的考试不通过退费的钱。该企业承诺考试不过退费,现在考试未通过,联系不上该企业的任何人。微信、电话都无人回复。1、本人于抖音都买社会工作者考试教材,加了北京爱之堡教育科技有限公司的微信,并有具体负责人,该企业老师承诺不过包退费,并且考前会发押题卷,通过率98%。于是我转账到企业账户1899元,也未给我开具发票,没多久该老师就拉黑我,并安排另一人对接:2、在第一次考试未通过情况下,要求企业退回费用,遭到拒绝,要求再参加一次考试,若两次都未通过承诺退费,但是在第二次考试前不仅没给发押题卷,还无人回复;3、在今年7月第二次成绩未通过后,第一时间联系该企业的3人,至今无人回复,打电话也不接

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