ABC reading年卡学习时间受限且客服不解决问题

网友保保_5AFGD6EP 2025-07-30

处理中

我于2025年7月11日在ABC reading购买了学习VIP畅玩年卡，每天只有半个小时学习时间就自动锁住，想修改学习时间，家长后台却无法修改，后面联系专属客服也一直不解决，售后服务很差！请退费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 14:48:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 14:11:56

投诉信息

ABC reading

投诉问题：

退费问题服务态度差无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99254616

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