实名认证被拒及个人信息质疑

网友保保_9blcNzFK 2025-07-30

已完结

我在2025年7月30日注册牵手成为会员，实名认证时告知我短期内注册过多拒绝我的实名认证。之前曾注册过，后来不用了选择了注销，现在又有使用需要，却以此为由拒绝。我认为牵手app获取了我的个人信息、人脸信息，却以之前注册过为由拒绝本次注册是不合规的。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-31 07:55:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 19:57:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 19:03:02

投诉信息

牵手-来福文化

投诉问题：

泄露隐私霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99257133

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