华住会预订被取消且优惠券未退还

网友保保_vUVoXR8a

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本人于7月30日晚在华住会app预订了哈尔滨会展中心轩辕路桔子水晶酒店,微信成功付款后,没过一会华住会app给我自动取消预订并退款,并且优惠券没有退给我,联系客服之后客服要求72小时内返还优惠券。由于本人是外出旅游,过几天就要回乡,这种做法严重损害了本人的出行计划和利益,给本人造成了大大的不便。客服不知变通,明明是官方的错误,要顾客承担后果

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