华住会会员未使用无法退款投诉

网友保保_RcbBzqrG 2025-07-21

已完结

我于2025年7月21日通过酒店提供的二维码扫码办理了华住会会员，花费219元，因行程紧急变化，无法入住酒店，会员也没有使用过，打客服电话，客服表示无法退款，现需要申请退款。

投诉进度

用户评价

2025-07-22 15:37:46

用户申请完结

2025-07-22 15:37:16

申请原因

酒店已联系处理

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 20:54:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-21 20:35:37

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

219元

投诉编号：

99197115

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