阿维塔销售诱导欺*及售后问题
网友保保_11a481a6
我于2025年2月7日向无锡鑫元汇汽车销售服务有限公司购买一辆阿维塔。然而在后续的降价维权过程中发现，该公司销售在当初向我介绍该车的过程中对我进行了诱导欺*。影响了我购买行为的判断，取消了其他品牌的试驾安排，并错过了阿维塔2天后的1w元现金权益。 2月5日，在对方门店中，该销售向我们一家三口介绍阿维塔07现有的智能驾驶硬件已足够满足后续OTA到L4级别的智能驾驶。基于此介绍，于第二天下午试驾完就进行了车辆大定。 2月22日，在维权车友的提醒下意识到问题，并找到该销售核实，得到其肯定答复，根据其提供的文章相信了他。 4月15号左右再次起疑，并直接向阿维塔APP客服进行核实，随后该销售找到我推翻了其“厂里培训”的说法并向我解释是其个人行为。当时我的诉求如下: 1.明确告知，我购买的车是否如销售所说硬件可达到l3 （对方无法保证） 2.如该车在现有硬件无法满足l3且厂家是能提供l3的硬件升级服务的，该费用由他们承担。如不能提供l3硬件升级服务的则另作商谈 以上两点均无准确答复，且对方经理直接自行提出5000元的和解赔偿。因无得到l3的保证，未和解。 7月27日去4s店进行事故维修和保养，因对方工作失误致使我在其店滞留长达5h等待车辆保养，遂再提此事，询问对方态度。在与其员工沟通后我提出来新的解决方案，对方承诺会向其领导反馈。第二天售后找我确认维修工单并在确认结束后提醒我当天较晚会有工作人员联系我对该销售事件有个反馈说法。然至今无人联系我。 诉求: 基于该销售已离职的事实（不确定，4s店告知的） 在对方领导主动提及的5000元赔付基础上 该销售公司于无锡阿维塔车友群里对我进行公开道歉信，承认其员工对我的欺*诱导行为。
投诉进度
