阿维塔汽车
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉阿维塔汽车新车2个月就出现电机故障
23年12月31日提的阿维塔12.(首批车主),用车2个月,3月4日车子突然无法行驶,去售后服务点检查,确定是电机问题,因为是单电机,还要换绿本,影响车辆二次交易。投诉!
投诉问题
电机故障
已完结
1. "新购阿维塔12汽车自动泊车功能无法使用,天津分公司无回复,要求换新" 2. "阿维塔12汽车
12月26日我新提了一辆阿维塔12的汽车,当晚发现自动泊车功能不能用,转天12月27号早我就来到天津分公司检测,检测到现在没有任何回复,也跟总厂华为这边的技术人员进行对接。 属于出厂问题我要求换新。打阿维塔400电话也不予解决.
投诉问题
车机系统问题
已完结
阿维塔小程序诱导消费,拒绝退款
阿维塔小程序显示定金72小时可退,小程序付款以后跳出窗口让我锁单,我以为是提示付款成功,就点了确定,后知后觉,然后就不让退款了,我怀疑他们诱导消费,要求阿维塔退还5000元定金
投诉问题
订金纠纷
已完结
阿维塔11鸿蒙版ADS不能用欺诈消费者
2023年10.7号付款提车,宣传的是这款车可以智能驾驶,也是冲着这个智能驾驶下单购买的,智能驾驶也是这个车的主打宣传点,结果付完款提完车全车ADS功能根本不可用,智能驾驶不可用,辅助驾驶不可用,自动泊车、遥控泊车根本不可用,最致命的倒车雷达根本不响,已经导致出现过刮蹭事故,存在严重的产品质量问题和乘驾安全隐患问题,其品牌以假乱真,以次充好,销售不合格产品给客户,黑心商家。
投诉问题
多次维修
已完结
投诉阿维塔汽车服务电话接通难
我于阿维塔app下定5000元意向金,并未签署购车合同,后要求退回,阿维塔公司于10月19日同意退回意向金5000元并开始走流程,承诺15天左右退款,一直未退!经过多次投诉于12月5日反馈几天内退回!至今未给我处理!
投诉问题
服务电话接通难、订金纠纷
已完结
阿维塔汽车试驾抽奖事件投诉
2024年4月2号在阿维塔线下进行试驾 试驾完后他们发了个短信有个抽奖 随便一抽就是大奖 因为对该品牌的新任 并没有进行联系 想等他们联系我 然而过了三天 我到他们软件上查看根本查不出来 找他们客服也一直踢皮球 说是反馈 但就是没结果 查是查不到的 人是不联系的 我忍无可忍只能想办法换地方举报 给他们施加压力 让他们对此事件进行重视 本来非常小的一个事情 就是不去解决进行处理 很难绷
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、延迟交车
处理中
阿维塔汽车高阶智驾包购买优惠不公
情况: 我于2023年12月购买阿维塔11,同月22日购买阿维塔高阶智驾包。 当时官方宣传,高阶智驾包购买优惠活动即将结束,即将恢复原价。结果今年直接对新车主免费,并且针对去年购买高阶智驾包的阿维塔12车主退回当时购买费用。 诉求: 1.高阶智驾包本身作为分开购买的产品,与车型无关,阿维塔区别对待不同车主使用不同政策,毫无道理,要求同等对待! 2.当初购买说限时折扣,现在变成免费赠送,虚假宣传!欺骗在折扣期购买的消费者的情况,要求退回费用!
投诉问题
收费问题
处理中
阿维塔汽车前方LOGO标志灯不亮
我于2023年12月26日在阿维塔APP上购入一台阿维塔12汽车,2024年3月20日交付在交车时说已做过pdi检测,没有发现任何异常,出于对品牌的信任就拖车回家了,到家后发现车辆前方LOGO标志灯不亮,我于2024年3月26日前往阿维塔杭州西湖售后中心修理,2024年3月27日售后人员告知我是线束总成坏了需要厂家发货他们才可以修理。我的诉求是阿维塔厂家赔偿我5万元人民币整,新车线束总成就坏,说明车辆质量严重问题,出厂时就没有对消费者负责,造了一辆问题车!
投诉问题
服务态度差、延迟交车
处理中
投诉阿维塔汽车延迟交车
10月底定的阿维塔12 650双电机带空悬的车,等到上周3月20日才交付与本周二3月26日才上牌,结果就在今天3月29日发布了新款新价格,相同配置车价比10月底便宜了22000元,造成汽车购置税也可以少支付1900元,那这整体便宜约23900,说是赔偿或赠送26000的智驾,但是我本身就是大客户智驾就不要钱。我希望针对此给予答复以及赔偿,谢谢
投诉问题
延迟交车、收费问题
处理中
投诉阿维塔汽车收费问题
2023年11月份在佛山王府井阿维塔电下定的阿维塔11,当时销售承诺赠品有脚垫随车充(以积分形式发放)以及车窗膜,2000元京东卡,5000元现金返现,现在剩下2000元京东卡以及5000元现金返现一直未兑现,直到三月份又说2000元京东卡转换成积分发放,预计三月底一定发放,但是现在3月28号了也还没有动静,一个这么大的车企一直忽悠一直拖!望消费中心维护我们消费者该有的权益!
投诉问题
收费问题、订金纠纷
处理中
阿维塔汽车未按时交付,要求退款
23年12月30日下定阿维塔12汽车,支付5000元定金,销售交付群内和App下单显示预计3到5周交付,截止24年3月12日汽车没有交付。车辆严重影响使用,唯一诉求退款定金5000元
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
已完结
阿维塔公司订金不退
2022年11月3日缴纳订金5211元购车,因公司不能按期交车,要求公司退订金,一直拖着不退。
投诉问题
订金纠纷
已完结
阿维塔不交车也不退订金
约定提车日期已到,无法交车,也无法给出具体交车时间,还不退还订金。多次沟通无效!
投诉问题
订金纠纷
已完结
退定金,时间太长了
2023年12.31号订的,下单预计3-5周交车,定的时间太长,不要了,退定金
投诉问题
延迟交车
已完结
投诉阿维塔汽车延迟交车
我在2023年12月31号订车,订车预计3-5周提车,现在几个月过去了,时间太长,不要了,一直不给处理
投诉问题
延迟交车
已完结
投诉阿维塔汽车新车2个月就出现电机故障
23年12月31日提的阿维塔12.(首批车主),用车2个月,3月4日车子突然无法行驶,去售后服务点检查,确定是电机问题,因为是单电机,还要换绿本,影响车辆二次交易。投诉!
投诉问题
电机故障
已完结
1. "新购阿维塔12汽车自动泊车功能无法使用,天津分公司无回复,要求换新" 2. "阿维塔12汽车
12月26日我新提了一辆阿维塔12的汽车,当晚发现自动泊车功能不能用,转天12月27号早我就来到天津分公司检测,检测到现在没有任何回复,也跟总厂华为这边的技术人员进行对接。 属于出厂问题我要求换新。打阿维塔400电话也不予解决.
投诉问题
车机系统问题
已完结
阿维塔小程序诱导消费,拒绝退款
阿维塔小程序显示定金72小时可退,小程序付款以后跳出窗口让我锁单,我以为是提示付款成功,就点了确定,后知后觉,然后就不让退款了,我怀疑他们诱导消费,要求阿维塔退还5000元定金
投诉问题
订金纠纷
已完结
阿维塔11鸿蒙版ADS不能用欺诈消费者
2023年10.7号付款提车,宣传的是这款车可以智能驾驶,也是冲着这个智能驾驶下单购买的,智能驾驶也是这个车的主打宣传点,结果付完款提完车全车ADS功能根本不可用,智能驾驶不可用,辅助驾驶不可用,自动泊车、遥控泊车根本不可用,最致命的倒车雷达根本不响,已经导致出现过刮蹭事故,存在严重的产品质量问题和乘驾安全隐患问题,其品牌以假乱真,以次充好,销售不合格产品给客户,黑心商家。
投诉问题
多次维修
已完结
投诉阿维塔汽车服务电话接通难
我于阿维塔app下定5000元意向金,并未签署购车合同,后要求退回,阿维塔公司于10月19日同意退回意向金5000元并开始走流程,承诺15天左右退款,一直未退!经过多次投诉于12月5日反馈几天内退回!至今未给我处理!
投诉问题
服务电话接通难、订金纠纷
已完结
阿维塔汽车试驾抽奖事件投诉
2024年4月2号在阿维塔线下进行试驾 试驾完后他们发了个短信有个抽奖 随便一抽就是大奖 因为对该品牌的新任 并没有进行联系 想等他们联系我 然而过了三天 我到他们软件上查看根本查不出来 找他们客服也一直踢皮球 说是反馈 但就是没结果 查是查不到的 人是不联系的 我忍无可忍只能想办法换地方举报 给他们施加压力 让他们对此事件进行重视 本来非常小的一个事情 就是不去解决进行处理 很难绷
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、延迟交车
处理中
阿维塔汽车高阶智驾包购买优惠不公
情况: 我于2023年12月购买阿维塔11,同月22日购买阿维塔高阶智驾包。 当时官方宣传,高阶智驾包购买优惠活动即将结束,即将恢复原价。结果今年直接对新车主免费,并且针对去年购买高阶智驾包的阿维塔12车主退回当时购买费用。 诉求: 1.高阶智驾包本身作为分开购买的产品,与车型无关,阿维塔区别对待不同车主使用不同政策,毫无道理,要求同等对待! 2.当初购买说限时折扣,现在变成免费赠送,虚假宣传!欺骗在折扣期购买的消费者的情况,要求退回费用!
投诉问题
收费问题
处理中
阿维塔汽车前方LOGO标志灯不亮
我于2023年12月26日在阿维塔APP上购入一台阿维塔12汽车,2024年3月20日交付在交车时说已做过pdi检测,没有发现任何异常,出于对品牌的信任就拖车回家了,到家后发现车辆前方LOGO标志灯不亮,我于2024年3月26日前往阿维塔杭州西湖售后中心修理,2024年3月27日售后人员告知我是线束总成坏了需要厂家发货他们才可以修理。我的诉求是阿维塔厂家赔偿我5万元人民币整,新车线束总成就坏,说明车辆质量严重问题,出厂时就没有对消费者负责,造了一辆问题车!
投诉问题
服务态度差、延迟交车
处理中
投诉阿维塔汽车延迟交车
10月底定的阿维塔12 650双电机带空悬的车,等到上周3月20日才交付与本周二3月26日才上牌,结果就在今天3月29日发布了新款新价格,相同配置车价比10月底便宜了22000元,造成汽车购置税也可以少支付1900元,那这整体便宜约23900,说是赔偿或赠送26000的智驾,但是我本身就是大客户智驾就不要钱。我希望针对此给予答复以及赔偿,谢谢
投诉问题
延迟交车、收费问题
处理中
投诉阿维塔汽车收费问题
2023年11月份在佛山王府井阿维塔电下定的阿维塔11,当时销售承诺赠品有脚垫随车充(以积分形式发放)以及车窗膜,2000元京东卡,5000元现金返现,现在剩下2000元京东卡以及5000元现金返现一直未兑现,直到三月份又说2000元京东卡转换成积分发放,预计三月底一定发放,但是现在3月28号了也还没有动静,一个这么大的车企一直忽悠一直拖!望消费中心维护我们消费者该有的权益!
投诉问题
收费问题、订金纠纷
处理中
阿维塔汽车未按时交付,要求退款
23年12月30日下定阿维塔12汽车,支付5000元定金,销售交付群内和App下单显示预计3到5周交付,截止24年3月12日汽车没有交付。车辆严重影响使用,唯一诉求退款定金5000元
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
已完结
阿维塔公司订金不退
2022年11月3日缴纳订金5211元购车,因公司不能按期交车,要求公司退订金,一直拖着不退。
投诉问题
订金纠纷
已完结
阿维塔不交车也不退订金
约定提车日期已到,无法交车,也无法给出具体交车时间,还不退还订金。多次沟通无效!
投诉问题
订金纠纷
已完结
退定金,时间太长了
2023年12.31号订的,下单预计3-5周交车,定的时间太长,不要了,退定金
投诉问题
延迟交车
已完结
投诉阿维塔汽车延迟交车
我在2023年12月31号订车,订车预计3-5周提车,现在几个月过去了,时间太长,不要了,一直不给处理
投诉问题
延迟交车
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