洗脸猫门店倒闭储值难退,请求退款或转店消费

网友保保_KcRziO00

处理中

2024.8.23我在洗脸猫北京大兴龙湖天街店储值1000元,当天使用了一次赠送的服务,剩余1000元,九月发现倒闭,联系不上了,从别的店获取到洗脸猫总部电话,近一年的时间里打了约10次电话催进度,始终未得到解决。2025.3开始致电12345市民服务热线,近5个月以来多次致电,仍未解决。诉求是原价退回(根据2025.5.1出台的新规,此类情况消费者有权申请三倍赔偿),或转到其他短期内不会倒闭的门店,让我能够继续消费。我也不需要赔偿,只想付一分钱得到我该得到的,天经地义。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
洗脸猫 洗脸猫客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
99264694
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!