洗脸猫门店倒闭储值难退,请求退款或转店消费
网友保保_KcRziO00
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2024.8.23我在洗脸猫北京大兴龙湖天街店储值1000元,当天使用了一次赠送的服务,剩余1000元,九月发现倒闭,联系不上了,从别的店获取到洗脸猫总部电话,近一年的时间里打了约10次电话催进度,始终未得到解决。2025.3开始致电12345市民服务热线,近5个月以来多次致电,仍未解决。诉求是原价退回(根据2025.5.1出台的新规,此类情况消费者有权申请三倍赔偿),或转到其他短期内不会倒闭的门店,让我能够继续消费。我也不需要赔偿,只想付一分钱得到我该得到的,天经地义。