新车交付前遭撞损，商家推诿不解决
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7月12日，在领克新能源零售中心（长沙雨花步步高星城天地直营店），支付5000元大定了一辆领克z10汽车。7月23日该直营店销售人员通知车辆已到，当天配合销售完成余额支付及贷款手续，并约定7月25日（周五）上午到领克指定的线下4s店：领克中心（长沙领致）进行新车交付。然而让我们没想到的是，在等待交车的过程中，新车竟然被4s店售后人员开着一辆维修车辆倒车不慎导致撞损，尾箱凹陷。作为普通工薪阶层的我们，刚刚办完所有购买及贷款手续，购买保险，申请临牌并进行了新车车牌预选，无法相信也无法接受如此不专业和离谱的事情竟会发生在我们身上，开开心心来提新车，竟变成了提新“事故车”！当时我们在店要求换车，该4s店负责人安抚我们先回家等消息，他来与厂家和直营店沟通，把我们的诉求向上反映，并承诺下一个周一周二给我们答复。周二接到其回复，称无法换车，只能以无痕修复➕现金补偿方式解决问题，此方案被我们拒绝。4s店称车不在他那买的他没有办法换，直营店说车在4s出事的跟他没有什么关系。到目前为止没有接到第二个电话，直营店负责人更是直接隐身从未出现过，甚至连安抚工作都不做。相信目前的情况处于两边相互推诿中。但消费者是无辜的，因为购买车辆是需要先办好所有购置手续和买好保险，只剩下车辆交付，消费者目前成了弱势，无法维权。请求帮助！
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