心悦汇商城诱导开会员并持续扣款
网友保保_E8Go4ZTq
已完结
心悦汇商城诱导开会员后失联，分期333元持续扣款，客服不处理 2025年6月，被心悦汇商城以‘贷款优先放款’诱导开通年卡会员（999元分3期扣），实际未提供任何会员权益（如额度、福利），且APP失联后仍通过汇元银通每月扣333元（附扣款记录）。根据《消费者权益保护法》第53条，平台违约自动扣款需退还会员费；《网络交易管理办法》第18条要求‘自动续费提前5日显著提示’，但平台未履行告知义务。现要求：①立即停止扣款；②退还已扣333元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，因消费保无法对接到心悦汇，已经您客诉反馈汇元银通，如果问题没有得到协商解决，请拨打010-123 63向北京人民银行投诉汇元银通；或直接联系汇元银通 010-5979 8877。谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
