九号电动车售后推诿且车辆出现多重质量问题
网友保保_8784b746
本人于2025年7月9日购买九号品牌电动摩托车N385c，于7月27日发现右侧后车蹬无法正常打开，先于地图内查找的门店联系方式联系后告知如果有划痕是无法进行售后的，随后立即和九号在线客服沟通，告知24小时内会有专人回访，本人等待四天到7月30日一直未有人打过电话，期间一直和九号客服沟通，对方一直以加急上报并且有电话回复为由不予我正面回答问题，溯于7月30日中午无奈主动拨打客服电话，客服依然回复加急处理，直到7.30日下午客服回电后，态度极其恶劣，像是要告诉我赶紧说完，这个事没有办法解决，沟通到最后急着挂电话，根本不给机会继续提问，且沟通期间不正面回答问题，只是在周旋定责后才能给我售后，7.30日晚下班时发现，左侧车蹬也出现了反应慢且无法打开的情况，而且后轮出现了异响，而且，快速骑的时候就听不到，速度降下来就会有异响，按照客服的指示去了线下门店，告知有一点点划痕都是无法正常售后，因为我们是第一时间自行处理，造成的划痕也是不可以售后的，后轮给的回复是因为缺少润滑油，而且也没说给修理一下告知没有事情，那么试问作为消费者的安全和车体质量问题怎么保证？谁来保证？一直在把问题和解决办法抛给消费者，那么质量脆弱的问题谁来负责？ 刚买二十天的新车接连发生问题，试问九号的品控是怎么做的？售后为何不解决，
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