百度账号无法注销，客服处理无效
网友保保_300fed35
已完结
本人注册的账号，一直注销不了，联系客服发了一堆的东西，都注销不了，望百度客服处理一下
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，根据您提供资料核实当前无账号信息，若为其他账号，请您根据前端提醒，如果您的网盘存有短信、通讯录或通话记录的备份，请使用电脑登录网页版网盘：https://pan.baidu.com/disk/discovery 进入【更多】-【通讯录/通话记录/短信】进行删除并清空对应的回收站，再进行注销操作。如有疑问请通过百度网盘手机端-我的-帮助与反馈-咨询在线客服-会话窗口输入人工客服，进入人工客服后详细描述反馈咨询，感谢您的支持！
解决方式
已解决
解决方案
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