百度平台菩鹊堂官方旗舰店购买祛湿贴虚假宣传且售后无门
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已完结
我父亲于7月29日在百度平台菩鹊堂官方旗舰店购买祛湿贴，出现产品虚假宣传，宣传深层皮肤，祛湿，产品名称祛湿贴，实际只是穴位贴，无中医治疗功效，不含任何祛湿成分。退货屡次被拒，百度平台收了货款，找不到任何售后入口，商家生产备案号与详情页不一致，对自己平台商家没有管理，人工客服也找不到，微信付款联系商家电话打不通。侵害了我的知情权，公平交易权等。我的诉求是退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：订单号：1011752322684737111，商家已跟用户达成一致，同意退货退款，待用户退货至商家验收无误后，为用户处理退费。
解决方式
已解决
解决方案
退费,改善服务
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