百度平台旅游订单退款难
网友保保_T8KVI1CL
已完结
我于25年4月20日在百度平台直播间徵安(北京)国际旅行社购买了两个旅游订单，直播时说一年内不出游随时可以退款。现在我不出游想退款，但和百度店商沟通不了，后在百度平台投诉，百度平台打电话通知我退还旅游卡。我已按要求快递退还给商家了，但是商家拒绝退款。我随后又联系百度平台，平台答复我商家保证金不够不能退款。我要同时投诉平台商家和百度平台，在平台商家不退款的情况下，百度平台应履行职责垫付款项退还客户，而后平台和商家协调他们的后续事宜。
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消费保投诉平台完结
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