商品质量问题及售后纠纷
网友保保_NxHmsNX4
已完结
7月23日11:41分我在阿里巴巴网购平台购买了ー双凉鞋夹趾人字拖凉鞋,7月27日我从驿站取货成功,试穿过程中发现右脚夹趾位置剧痛无比,查看发现已经磨出水泡,我查看卖家秀图片与其他买家秀图片,发现与我收到的商品存在差异,夹趾部分布料左右脚应为反方向,结果均为卖家秀中左脚方向,我找到商家持描述我的问题,商家告诉我商品就是这样的,我再次追问商家为什么卖家秀照片和其他买家秀反馈与我收到的产品不ー样,结果让我退货退款,现在商品寄回以影响二次销售为由拒绝退款,本是质量问题,卖家秀和卖家秀与发我的商品不一致致使我的脚磨出泡,结果卖家不承认,我原本想着換货就好,结果不承认发我的是次品,是质检不合格的产品,要求我退货退款,结果现在以影响二次销售为由拒绝退款我不穿不试怎么知道合不合适怎么发现他发我的是次品呢!把好的放在淘宝卖,把不合格的次品就放在阿里巴巴卖，我磨出泡他陪我医药费了嘛?申请平台介入后，平台客服未经沟通直接结束我的申诉和退款订单，把钱打入商家账户，并把我的购买订单自动签收，我现在即没有得到钱，也没有得到货！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
