郑远元修脚虚假宣传及拒绝退款
网友保保_bb582311
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2024年11月16日，我到郑远元咸宁宏伟大厦店做修脚服务，在消费过程中工作人员看到我有4个灰指甲之后一直推销他们的灰指甲治疗服务并承诺包治好，他们说打八折我被他们一直推销下就办了卡，两个大拇指两个小拇指收了2100块钱，其中有个大拇指没有灰指甲，他们用平板拍照之后说我有灰指甲，就被忽悠做了指甲，之后我就回武汉，在武汉连锁郑远元店包药一次，平板上修护记录就两次（一次武汉一次咸宁），过了10个月灰指甲小拇指始终不见好，大拇指也没好全，我要终止服务，跟他们商量之后一直不同意，跟12315投诉之后说只愿意退还500，之前商量的时候按修护记录来，修护一次200，一共才修护两次，现在只愿意退还500，而且店里使用的药物只是腐蚀指甲表面，然后把坏甲剔除让其自行长好，他们的经营范围许可只有足浴服务，养生保健服务和化妆品零售，而且所用药品是消字号产品，消字号产品只有消毒功能，没有治疗效果。故我认为店里对此服务关系的履行中存在强制消费和欺诈行为；且他们在各执法部门介入情况依旧拒绝进行协商，概不退款，在双方因争执已失去信任的情况下，继续服务已无必要。今为维护我的合法权益，需要退款。
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