购买上学吧会员发现答案错误且拒绝退费
网友保保_cTZB74u2
已完结
我在六月份某一天购买了上学吧会员，费用50元，当天进题库试做了题，发现答案错误过多，且无更新，两个小时后，我跟客服说要退费，客服说我已经使用过，要扣25元，我不肯 第二天，我又进题库做了，发现还是有错误答案，客服那边也承认了他们的答案有误，但是不肯退，后面忙，去其他软件做题，忘记这回事了，过了一个月后，我再次来上学吧做题，发现还有错，忍不了了就让退，还是不退
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
