星巴克门店未按要求更换燕麦奶引发不适

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6月28日上午6:48通过星巴克app啡快服务下单了一杯摩卡咖啡,要求更换燕麦奶。拿到手后发现店员并没有按照要求更换燕麦奶,而是使用的牛奶。因本人长期不饮用牛奶导致饮用后肠胃不适,恶心。后致电星巴克400服务热线客服并没有给到解决方案并要求我继续等待。对此解决方式不满意希望有关部门能介入。

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