网购小狗健康问题引发纠纷

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7.19在抖音直播间看中这只小狗,一开始还担心网购不靠谱,可主播看着实在靠谱,我又特别喜欢它,犹豫后还是下了单。7.20收到时小家伙好好的,我连着两天蹲在直播间给好评,真心觉得选对了地方。 卖家反复强调“一天只能喂两次,必须少喂”,我严格照做,可小狗肚子一直扁扁的,7.21忍不住多喂了一次(量完全正常),心里还怕违背卖家嘱咐。 转折从7.22开始:早上发现小狗吐了。卖家让观察,我怀疑是喂太少,他只让喂七八个干粮;商家说是因为小狗拉肚子才喂几个的,我也明确说了不是拉肚子。下午男朋友 发现小狗又吐了,卖家才松口让喂30粒。我整晚没开空调怕它着凉,结果7.23早上八点突然惊醒,小狗已经软在地上,眼睛都快睁不开了——送医后查出休克、离子紊乱、中度炎症、低血糖,抢救了一个多小时才稳住,三天住院花了两千多。医生说再晚一步就救不回来了,我当时腿都软了。 可卖家说“犬瘟细小才赔,低血糖不负责”,还一口咬定是我喂多了、喂不规律。可医生明明说小狗是饿的,住院时喂得比我多得多,一点事都没有啊! 本以为小狗好转出院能安心了,7.26中午喂食时,它突然抽搐倒地、惨叫、小便失禁,监控里14:13又抽了一次。送医后吸氧、检查,医生怀疑癫痫或神经炎,查了一堆花了六百多,凌晨在医院又抽了…医生建议查核磁(可能是先天性脑部问题),可五千多的费用对刚毕业的我来说,真的像座大山。 我找卖家要说法,他要么不回,直到我去直播间说才理我。结果他说:“把狗带回家不要去医院了,要是没了,你再花1000在我这挑一只。” 我当时眼泪直接下来了。这是活生生的一条命啊!我陪它熬过休克,看着它从抽搐中缓过来,怎么可能放弃?现在它还在医院躺着,我守着它两天没吃饭,可卖家眼里只有再赚1000块。并且现在在他家买的狗,有去世了的。 为什么卖家能心安理得说这是最合理的解决方案,为什么只退500元?

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