抖音商城购买阿迪达斯鞋为假货并拒绝退货退款
网友保保_0jO8ssjs
已完结
我于7月04日，在抖音奥莱直播间买了一个阿迪达斯德训鞋，通过鉴定和查看为假货，鞋垫漏胶发黄质量问题不好，联系商家七天无理由退货退款，商家就直接拒收，商家拒绝退款，说我有磨损，商家私自处理，已经拖了一个月，并未处理，客服也不回复，还花了18元运费，商品鞋子是139元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
用户补充投诉
补充内容
平台包庇商家，从来没有处罚过商家
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
