未成年擅自购买商品,商家拒绝全额退款
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2025年7月31日晚上我在查看手机零钱的时候才发现,我家未成年孩子,在我不知情的情况下购买了微店里面的商家名为“楼丝专属周边站”的《高会代拍》时代少年团《叁重楼》实体专辑单人款棉花娃娃贺峻霖(2025年6月30日下单)和《高会代拍》时代少年团《叁重楼》实体专辑单人款手办宋亚轩+贺峻霖(2025年7月1日下单)。为了保全利益,我马上找到商家,一个月了没有发货,商家也没有损失希望他能退款,结果他说不支持退款。我再次申明要求退款,居然说每单扣去跑单费后只退53.5元给我,试问一单支付107.91元(单号:83***********59)和一单支付109元(单号:83***********47),两单合计216.91元,只退53.5元回来。不是强买强卖嘛!!!我不同意处理结果!什么跑单费!乱编胡扯!我查看了一下发货情况,当天下单——付款——发货——完成时间,一气呵成,15分钟内就全部完成交易,物流状态:无需物流。这是什么动机!!!赤裸裸的欺诈,未成年买的实物,结果15分钟内把钱收了,还无需发货!不禁让人觉得不良商家的居心叵测,后台客服超过15天就无法发起售后维权!我现在作为家长,有权追究在未发货之前追回我作为家长的损失,商家不应该配合处理吗?商家居然威胁说我:“还bbll直接拉黑”!这不良商家太猖狂了,目无法律,坑害未成年,赤裸裸欺诈行为得理直气壮!为了维护消费者权益,我希望*台介入督促商家全额退款!
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2025年7月31日晚上我在查看手机零钱的时候才发现,我家未成年孩子,在我不知情的情况下购买了微店里面的商家名为“楼丝专属周边站(id号:17******89)”的《高会代拍》时代少年团《叁重楼》实体专辑单人款棉花娃娃贺峻霖(2025年6月30日下单)和《高会代拍》时代少年团《叁重楼》实体专辑单人款手办宋亚轩+贺峻霖(2025年7月1日下单)。为了保全利益,我马上找到商家,一个月了没有发货,商家也没有损失希望他能退款,结果他说不支持退款。我再次申明要求退款,居然说每单扣去跑单费后只退53.5元给我,试问一单支付107.91元(单号:83***********59)和一单支付109元(单号:83***********47),两单合计216.91元,只退53.5元回来。不是强买强卖嘛!!!我不同意处理结果!什么跑单费!乱编胡扯!我查看了一下发货情况,当天下单——付款——发货——完成时间,一气呵成,15分钟内就全部完成交易,物流状态:无需物流。这是什么动机!!!赤裸裸的欺诈,未成年买的实物,结果15分钟内把钱收了,还无需发货!不禁让人觉得不良商家的居心叵测,后台客服超过15天就无法发起售后维权!我现在作为家长,有权追究在未发货之前追回我作为家长的损失,商家不应该配合处理吗?商家居然威胁说我:“还bbll直接拉黑”!这不良商家太猖狂了,目无法律,坑害未成年,赤裸裸欺诈行为得理直气壮!为了维护消费者权益,我希望*台介入督促商家全额退款!
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黑心商家居然直接拉黑了我,欺诈未成年,坑*消费者!希望*台尽快督促该商家退款!!!
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