4399游戏账号被封及退费争议

网友保保_Tk6XXBCl 2025-08-01

处理中

4399旗下美食大战老鼠游戏于2025年7月14日出现bug，官方回档不想退我购买道具的点券，恶意封禁我的账号，游戏出现bug，让玩家来买单，账号11****2184。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 20:30:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-01 19:27:15

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

游戏BUG 帐号被封充值问题

投诉诉求：

退费解封赔偿

涉诉金额：

25000元

投诉编号：

99271490

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人在4399游戏梦造西游大额充值要求退费

已完结

2025-06-18

孩子在主宰世界游戏中充值48元，家长要求退款