抖音好奇旗舰店商品问题及退款纠纷
网友保保_f5f695d6
处理中
我于2025年06月18日购买抖音好奇官方旗舰店的好奇皇家御裤小龙裤的拉拉裤20包，第一次寄送来反馈商品有问题导致宝宝使用红屁屁，因之前购买多次，使用上没有问题，所以要求商家更换其他新的批号来，后于2025年07月15日要求更换补寄新的，更换后发现批号不一样，但日期相差无几的商品来，使用后依旧红屁股，要求商家退款剩余寄存的16包，但购买商品时有赠品，因时间长，赠品已拆封检查可未使用过，商家要求扣除赠品金额，才肯退款 我的诉求是：可寄回赠品或扣除贈品金額，但需要商家退款16包+赔偿宝宝的治疗费用
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