抖音商城纸尿裤货不对版致孩子过敏投诉
网友保保_11729007
已完结
我于2025年2月21日在抖音好奇官方旗舰店下单了24包纸尿裤，因为购买量大，商家免费提供寄存服务，中间一直挺好的，直发5月底发来的纸尿裤，我发现货不对版，跟我当时下单的不是一样的款了，联系商家商家说升级新款了，当时也没多想，打开了一包，结果孩子一试太小了，包不住屁股漏尿，又换了大一个码的，还是不能穿，就一直没给孩子穿，中间一直联系商家，都未得到有效解决，直发2025年6月16日晚，家里其他纸尿裤都穿完了，没有纸尿裤了，逼不得已穿了好奇的纸尿裤，结果孩子刚穿上就过敏了，商家只是提供寄存服务，没有权利随意给我换款，现在货不对版，孩子还过敏了，请求得到帮助，让商家给我一个说法，并得到相应的处罚
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
