抖音好奇纸尿裤货不对版致宝宝过敏,商家未解决

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我于2025年2月21日在抖音好奇官方旗舰店下单了24包纸尿裤,因为购买量大,商家免费提供寄存服务,直发5月底发来的纸尿裤,我发现货不对版,跟我当时下单的不是一样的款了,联系商家商家说升级新款了,当时也没多想,打开了一包,结果孩子一试太小了,包不住屁股漏尿,又换了大一个码的,还是不能穿,就一直没给孩子穿,中间一直联系商家,都未得到有效解决,直发2025年6月16日晚,家里其他纸尿裤都穿完了,没有纸尿裤了,逼不得已穿了好奇的纸尿裤,结果孩子刚穿上就过敏了,商家只是提供寄存服务,没有权利随意给我换款,现在货不对版,孩子还过敏了,请求得到帮助,让商家给我一个说法,并得到相应的处罚

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涉诉金额:
1077元
投诉编号:
99004291
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