未成年人误充值且客服电话无法接通

网友保保_761609e9 2025-08-01

处理中

我儿子万毛毛今年11岁，于今年7月30日及8月1日偷玩手机，在广州四三九九网络科技有限公司的𥌓光重临游戏中误充值108元，均被扣除，我打游戏公司服务电话却是空号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 21:03:09

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用户发起投诉

2025-08-01 20:57:58

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

服务电话接通难未成年人充值

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99271985

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