网络问题频发且客服处理不力

网友保保_f9r06hkj 2025-08-01

处理中

断网，卡顿，换机器没区别，无网络连接，无法使用，客服不解决问题，落实不到位，无法退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-11 22:15:28

补充内容

虚假宣传，断网严重，无性价比

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 22:40:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-01 22:34:03

补充内容

删除充值记录，没办法确认金额，

用户发起投诉

2025-08-01 22:29:20

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投诉信息

前海聚火科技

投诉问题：

服务态度差服务不及时退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

248元

投诉编号：

99272408

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