抖音购买翡翠货不对版要求退货退款

网友保保_HBNPxk5m 2025-08-02

已完结

在抖音直播间购买的翡翠，到货后色差大，货不对板，并且有遐思，现要求退货退款，商家要扣除10%费用，现要求平台商家退货退款承担退货邮费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 17:17:55

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 14:35:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 14:19:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

99275440

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