抖音商家手机壳质量问题退货纠纷

网友保保_L5HoKar5 2025-08-02

已完结

我于2025年7月29日在抖音商家明尊数码配件中购买一个手机壳但于2025年8月2日收到货后发现质量不好所以退货了后来与客服协商承担本次退货运费但多次协商无果

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 18:25:58

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 18:12:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 17:24:07

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

客服态度差退货不赔偿运费险

投诉诉求：

道歉退货退款

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99276765

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