淘宝商家商品瑕疵且服务态度差投诉
网友保保_nsPQZDKU
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我于2025年7月28号在淘宝上正版图书教辅店中购买了一本资料 8.1号才拿到手 然后我发现是瑕疵品 包装也与其他消费者不同 其他消费者有泡沫包装 而我的没有快递外包是完好的 但是里面的商品却是有瑕疵的 只有一本书无任何东西保护 可想而知外面完好 里面却是瑕疵的 哪里的问题 我去找卖家要求补偿 他先是怀疑包装又怀疑运输问题 但我都解释了外面是完好的 我要求补偿 卖家声称只能补偿一元 其他的不行 我出去取快递 并且在包装差异上 商家态度上 平台处理问题上都花费了大量时间 我只要求补偿商品一半价格不到的补偿 商家跟听不懂人话一样敷衍 还态度恶劣 后面撤回了 证据都在下面我打过电话跟平台沟通 平台也是敷衍了事根本没有解决问题 说商家不拒绝就没办法介入 但是商家明显知道规则 迟迟不拒绝平台就没办法介入 对此 我的诉求是 要求商家对他的态度向我道歉 并对我做出补偿 平台对商家进行处理
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