淘宝个人店铺违规销售虚拟卡密
网友保保_Y4gAl1h6
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7月30日，我在淘宝购买卖家“牛牛国际服礼品卡”的 Google 礼品卡，支付145元，收到后卡密无法兑换，提示“需要更多详情”，疑似卡来源异常。卖家为个人店铺，历史销量极低，不具备销售虚拟卡密的资质，可能存在无照经营、倒卖灰卡行为。 根据《消费者权益保护法》《淘宝虚拟商品规范》，虚拟商品需具备企业资质、合法来源。我提出退款，卖家推诿，淘宝客服却以“虚拟商品不退”为由拒绝处 理。 🔺请问淘宝是否允许个人店铺销售此类高风险虚拟商品？平台对灰产卡密无审查机制吗？ 我已保留交易记录、卡密截图、平台答复记录，将继续通过淘宝介入和外部渠道维权。
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