优时通直邮奶粉无法退款

网友保保_Z8lILKZQ 2025-08-02

处理中

我于2025年7月29日在优时通购买了两瓶紫白金A2奶粉，但于我在网上买了试用装，结果转奶不成功，想申请退款。但客服说商品属于直邮产品不可以申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-02 09:24:57

补充内容

我的诉求是同意退款。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 08:11:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 08:08:42

投诉信息

优时通

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

99273381

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