优时通购买奶粉未按时到货并拒绝退款

网友保保_O6VhYm38 2025-08-10

处理中

我2024年7月31日优时通下单买的奶粉 8月1号专门问售后说3天左右到货.到时见没到货！要求退款结果到现在还没到货要求退款平台说不退为什么？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 14:14:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 13:43:31

投诉信息

优时通

投诉问题：

超时不发货响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

713元

投诉编号：

99327129

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