EMS快递延误及无故退回投诉

网友保保_OI6fp4V1 2025-08-02

已完结

我于2025年7月27号收到投递员的电话当时在工作未能及时取件，该件是教师资格证，是重要文件，与快递员协商明天再次派送，第二天发现无故退回，快递员说不小心放到退件那一堆了，之后连续7天都只在同一个地方不动，不派送，已经严重耽误我的时间和工作。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 10:05:58

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 08:44:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 08:42:36

投诉信息

EMS

投诉问题：

邮件无故退回延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99273453

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