顺心捷达物流货物损坏理赔难

网友保保_wHxoRh8v 2025-08-02

处理中

在顺心捷达物流，寄了8大件货物，当时收到货也在下雨，快递员给我放地下也并没有说让我开箱验货的，我在收拾的时候发现一个包裹里面的锅后盖破了，并且我也交了理赔的钱，现在商家不给我理赔，非要物流单号，但是网上买的东西时间久一点物流单号肯定没有的，假如是线下买现金付的，哪里有什么凭据，对吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 18:34:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 12:03:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 11:40:19

投诉信息

顺心捷达

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

99274469

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