徕芬吹风机屡修屡坏，商家服务拖延
网友保保_smGaUrog
处理中
我于2022.5.4在淘宝平台徕芬官方旗舰店购买徕芬高速吹风机LF03一台，保修5年。2024.7.7出现闪黄灯故障，无法使用，联系淘宝徕芬官方旗舰店客服（以下简称客服），根据要求拍了视频，给了我断电10分钟重启和退回维修的解决方法，因日常使用所需，我暂未寄修，到2024.8.12再与客服沟通，因多次出现闪黄灯故障，决定寄回维修，2024.8.15寄回，2024.8.21修好寄给我。2025.6.13又出现同样故障，联系客服，拍了视频，2025.6.28第二次寄回维修，并且我要求以后杜绝这种情况出现，客服承诺全面维修检测，避免后续情况出现，2025.7.5修好寄回给我，7.7收到货。2025.8.1再次出现同样的闪黄灯故障，再次联系客服，我要求8.2上午联系我，必须给出解决方案，客服说专员会联系我，并且我8.2上午催促过一次，截至目前仍未收到商家的联系和任何处理方案。购买两年后即出现故障，故障后一年内已经维修两次，屡次出现同样故障，商家以次充好，存在欺诈行为，要求退一赔三。
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