电动牙刷一个月内两次损坏，商家处理效率低
网友保保_3805ba40
已完结
本人在2024年9月10日在淘宝平台徕芬旗舰店买了一个电动牙刷，订单编号22****03158****7066 产品在2025年7月的坏了，没有办法使用，因此联系客服进行维修（维修周期约一周，期间没有任何进度告知，一直在催促和等待） 维修完成之后，一个月不到的时间，今年8月又坏了（甚至第一次维修时我贴的标签我都还没来得及撕掉），没有办法开机，刷头移位，没有办法充电。 一个月时间坏了两次，可见严重的产品质量问题，再怎么维修也是徒劳无功，只会增加坏的频率。 牙刷是高频率使用的日用品，为了让自己不再长时间纠缠于此，我向商家提出了退款申请，但是整体处理效率很低，态度也不好，一副你奈我不何的样子。再联系淘宝88vip处理，8月23号投诉的，直到今天也没有给到合理的解决方案。 请问消费者的基本权益如何保障？面对一个月之内坏两次的产品，我不退货退款，我还等着维修？这不是强烈影响日常生活质量吗？
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