徕芬吹风机频繁故障,质保期内维修无果要求更换

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23年11月在天猫徕芬旗舰店购买一支吹风机,质保5年,使用到24年10月就开不了机寄回修理,25年6月再次坏了,关不了机,这个明显是次品,店铺和客服推脱责任,不更换吹风机,只是一味让我坏了就寄修。这个产品质量和售后服务以及企业责任感实在不敢恭维,我10年前买的70多的康夫都没坏,大几百的徕芬年年坏?还是徕芬故意计划报废?

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