哈啰单车优惠券使用受限及虚假宣传投诉
网友保保_QFJA3bOC
处理中
本人8月2日于微信平台小程序兑换了哈啰单车0.8元的优惠券，产品页面非常明确的显示用微信扫码即可使用（我的手机号绑定了哈啰，符合条件）（见图②），但在当日真实码过程中，系统却提示该券只能在哈啰APP或支付宝APP使用（详见视频），我认为这已构成了欺*消费者！ 我后续又根据系统提示转用了支付宝APP扫码，但骑行完毕结款时却并没有减免费用（见图①），我认为这构成了二次欺*！ 我于是立即联系了哈啰单车客服（见图③），在花费了20分钟的漫长等待后，客服回复：您是先骑行再购券的，故申诉没有通过审核，无法处理。这简直太荒谬了！！为了不处理我这单，愣给我编了个理由！我提供的交易信息，视频和截图已充分显示了先后关系，根本不存在先骑行再购券的情况！但客服坚持认为我的申请不合理，我认为哈啰平台完全丧失了服务意识！ 综上，我严正要求1.哈啰平台向我道歉 2.对涉事客服专员进行处罚 3.赔偿我的损失。
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